Els
Els deelt haar eigen auto in Oostkamp via Dégage.
De auto van Els stond vaak stil. Tijdens de coronaperiode soms wel drie tot vier weken. Els kende autodelen van op haar job bij gemeente Oostkamp, en in 2022 schreef ze zich in als eigenaar bij Dégage.
Kleine moeite
Waarom ze voor Dégage koos? ‘Ik heb een druk leven’, zegt Els. ‘Ik wilde niet zoeken naar vaste gebruikers en vergaderingen plannen met die gebruikers. Dégage heeft vaste afspraken voor alle gebruikers. Voor mij werkt dat het best. Ik heb een klein beetje extra administratie om alle autokosten en eigen reservaties door te geven, maar dat valt goed mee.’
Voor elke rit spreekt Els af met de gebruiker om de sleutel door te geven. ‘Dat is soms wat puzzelen: ik ben vaak weg en heb geen sleutelkastje. Maar we vinden altijd wel een oplossing: soms breng ik de sleutel naar de gebruikers als ik met de fiets langs rijd, of halen mensen de sleutel op wanneer ik thuis ben. Het is maar een kleine moeite, en de gebruikers wonen toch in de buurt.’
Zelfs mijn schadegeval is correct opgevolgd en terugbetaald door Dégage.
Nog altijd de baas over de auto
Als je je auto deelt via Dégage, geef je zelf een aantal spelregels aan. Els: ‘Gebruikers kunnen mijn auto niet langer dan twee weken op voorhand reserveren. Dan heb ik een goed zicht op mijn agenda. En op de weersvoorspellingen, want als het rotweer is, neem ik liever de auto dan de fiets. Gebruikers kunnen de auto ook maximaal twee dagen reserveren. In het begin had ik dat anders ingesteld, maar ik heb ondertussen geleerd hoe ik me het makkelijkst organiseer.’
‘Soms maak ik een uitzondering voor vaste gebruikers. Zo had ik aangegeven dat mijn auto niet gebruikt mocht worden door mensen met een voorlopig rijbewijs. Maar een vaste gebruiker vroeg of haar zoon mocht oefenen voor zijn rij-examen. Hij had al rijles gevolgd bij de rijschool. Na een open babbel heb ik beslist om de auto toch open te stellen. En kijk, ondertussen is mijn auto ook geslaagd voor het rij-examen!’, lacht Els.
Zelfs schade goed opgelost
Op een dag krijgt Els telefoon van gebruikers dat ze de handrem niet los krijgen. Blijkbaar te hoog opgetrokken en op die manier stuk gegaan. ‘Dat was balen, want ik moest naar de garage terwijl ik daar geen tijd voor had. Maar Dégage heeft de herstelling netjes terugbetaald. Dat is allemaal goed geregeld, zonder spanningen met de gebruiker.’
Je kan meer carpoolen dan je denkt
Sinds een paar jaar heeft Els ook een elektrische fiets. ‘Ik fietste vroeger ook al veel, want dat is mijn enige sport. Maar dankzij mijn elektrische fiets kies ik nog vaker voor de tweewieler, ook als er veel wind is, of als het verder is dan 10 km.’
Als haar auto uitgeleend is en ze heeft toch een auto nodig, probeert ze te carpoolen. ‘Dan spreek ik af met vrienden of collega’s. Op die momenten beseffen we dat we allemaal te vaak alleen in de auto zitten, want er zijn best veel kansen om te carpoolen. Ik ben nog nooit ergens niet geraakt omdat ik mijn auto deel’, besluit Els.