Els
Els partage sa voiture par l’intermédiaire de Dégage.
Sa voiture était souvent à l’arrêt. Pendant la pandémie, parfois jusqu’à trois, quatre semaines d’affilée. Comme elle travaillait à la commune d’Oostkamp, qui encourage l’autopartage, Els connaissait ce système, et en 2022, elle s’est inscrite comme propriétaire chez Dégage.
Un petit effort
Pourquoi avoir choisi Dégage ? « J’ai une vie bien remplie », nous raconte Els. « Ça ne me disait rien de chercher moi-même des utilisateurs réguliers et de planifier des réunions avec eux... Et puis chez Dégage, des règles fixes sont applicables à tous les utilisateurs. C’est ce qui me convient le mieux. Ça implique un peu plus de travail administratif, pour gérer tous les coûts de la voiture et mes propres réservations, mais ça va encore. »
Avant chaque trajet, Els s’arrange avec l’utilisateur pour lui remettre la clé. « Parfois, c’est un peu un casse-tête : je suis souvent en vadrouille et n’ai pas de boîte à clés. Mais on trouve toujours une solution : parfois, c’est moi qui dépose la clé aux utilisateurs, lorsque je passe devant chez eux à vélo, ou bien c’est eux qui viennent la chercher lorsque je suis à la maison. Ce n’est qu’un petit effort, et les utilisateurs vivent de toute façon toujours dans le quartier. »
Même mon sinistre a été correctement suivi et indemnisé.
C'est toujours vous le boss de votre voiture
Lorsque vous partagez votre voiture par l’intermédiaire de Dégage, vous fixez un certain nombre de règles. Els nous l’explique : « Les utilisateurs ne peuvent pas réserver ma voiture plus de deux semaines à l’avance. Comme ça, j’ai une idée assez précise de mon agenda... et de la météo, parce que je préfère prendre la voiture que le vélo quand le temps est vraiment trop pourri. Les utilisateurs ne peuvent pas non plus réserver la voiture plus de deux jours d'affilée. Au début, je m’arrangeais différemment mais, avec le temps, j’ai appris comment m’organiser le mieux possible. »
« Je fais parfois une exception pour les utilisateurs réguliers. J’avais par exemple indiqué que ma voiture ne pouvait pas être utilisée par des personnes n’ayant qu’un permis provisoire. Mais une utilisatrice régulière m’a demandé si son fils pouvait s’entraîner avec pour passer son permis. Il avait déjà pris des cours de conduite à l’auto-école. On en a discuté cartes sur table et j’ai quand même décidé de leur laisser ma voiture qui, du coup, a passé le permis de conduire ! », rit Els.
Même les problèmes sont bien résolus
Un jour, Els reçoit un coup de fil d’utilisateurs qui lui disent qu’ils n’arrivent pas à relâcher le frein à main. Apparemment, il s’était cassé parce qu’ils l’avaient trop remonté. « Pas de bol, parce que j’ai dû aller au garage alors que je n’avais vraiment pas le temps pour ça. Mais Dégage a payé la réparation rubis sur l’ongle. Tout s’est bien arrangé, sans prise de tête avec l’utilisateur. »
Vous pouvez faire plus de covoiturage que vous ne croyez
Cela fait aussi quelques années qu’Els a un vélo électrique. « J’ai toujours fait beaucoup de vélo. C’est le seul sport que je pratique. Mais grâce à mon vélo électrique, je choisis encore plus souvent le deux-roues, même s’il y a beaucoup de vent, ou si je dois faire plus de 10 bornes. »
Lorsqu’elle a besoin d’une voiture mais que la sienne est prêtée, elle essaie de faire du covoiturage. « Je m’arrange avec des amis ou des collègues. C'est à ces moments-là que nous réalisons que nous sommes tous trop souvent seuls dans notre voiture, car les possibilités de covoiturage ne manquent pas. Ça ne m’est jamais arrivé de ne pas parvenir quelque part parce que je partage ma voiture », conclut Els.